Pour connaitre les vraies aspirations des utilisateurs, écoutez les vrais utilisateurs.

Il existe des médias sociaux qui mettent l'accent sur la popularité et l'auto-évaluation. Vous les connaissez, en voici quelques logos :

Cependant, extraire de l'information pertinente pour l'innovation produit de ces médias très généralistes serait trop peu productif. C'est pourquoi, nos recherches se concentrent sur les forums et les communautés thématiques en ligne (y compris les blogs spécialisés). Voici pourquoi :

   


Les membres des communautés en ligne sont passionnés par le sujet.


  Les membres des communautés en ligne sont impartiaux. Ils ne sont pas payés pour écrire des critiques : ils parlent de leurs activités, et il se trouve qu'en pratiquant ces activités ils utilisent des produits/services.


Beaucoup de membres de communautés en ligne sont des experts : entendre leurs suggestions spontanées serait sans aucun doute utile à votre nouveau produit.


    Les communautés en ligne sont le réseau social qui représente le mieux les communautés de la vie réelle.


Les communautés en ligne conservent l'histoire individuelle et collective d'une activité. Pour la nouvelle version de votre produit, serait-il raisonnable d'ignorer ce qu'il s'est passé il y a un an ?

Les forums contiennent de riches données démographiques : le premier acte d'un participant à un forum est de se présenter.


    Les forums sont extrêmement populaires : selon Nativo, une entreprise de contenu marketing , vingt pour cent des Américains utilisent les forums pour discuter et recommander des produits. Près des deux tiers des femmes dans les forums en ligne font des recommandations par ce biais.


Quelle que soit la nature de votre produit ou service, des centaines de milliers d'utilisateurs écrivent à son sujet.
VoU vous permet de sélectionner les forums les plus appropriés dans votre domaine, de télécharger l'historique complet des conversations en ligne et de suivre toute mise à jour quotidienne.
Et bien sûr, si vous ne savez pas encore où les gens parlent de votre futur produit, nous pouvons vous aider !