Développement nouveaux produits

Examen approfondi pour l’amélioration des produits

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Ceci sera un court post, car je veux seulement signaler un article extrêmement intéressant par  Michael Graber intitulé « Use Customer Reviews as Consumer Insights« .  Je pense qu’il résume très efficacement le processus humain qui sous-tend une analyse efficace des examens : « Tout d’abord, décidez quel secteur problématique ou territoire d’opportunité vous voulez explorer. Ensuite, localisez vos sources […]

Développement nouveaux produits

Du pétrole et des diamants dans les communautés en ligne

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Un pilier commun de la recherche visant à prédire l’acceptation de nouveaux produits sur le marché est représenté par l’identification de la « Voix du Client ». Dans un autre article, nous avons suggéré d’adopter plutôt le terme « Voice of the User ». En fait, l’accent mis actuellement sur le client plutôt que sur l’utilisateur est probablement lié […]